Предоставление консалтинговых и консультационных услуг в IT

В рамках предоставления услуг консалтинга мы предоставляем весь спектр основных и сопутствующих услуг.

Виды предоставляемого консалтинга:

• Аудит консалтинг
• Бизнес консалтинг
• Инвестиционный консалтинг
• Информационный консалтинг
• Менеджмент консалтинг
• Стратегический консалтинг
• Управленческий консалтинг
• Финансовый консалтинг
• Экономический консалтинг
• Юридический консалтинг

Коротко о предоставляемых услугах:

• обследование состояния систем и инфраструктуры;
• анализ состояния и соответствия имеющихся у Заказчика систем и политик, требованиям стандартов и лучшим практикам от мировых лидеров и производителей;
• анализ соответствия и работоспособности принятых схем бизнес-процессов;
• анализ ранее разработанных и внедрённых у Заказчика бизнес-процессов, архитектур и планов действий, на соответствие актуальным на данный момент лучшим практикам, стандартам и внесение в них поправок с учетом географического положения Заказчика, наличия специалистов требуемого уровня и специализаций;
• предоставление Заказчику полного отчета по всем проведенным обследованиям, с предоставлением технической и экономической информации;
• прогнозирование по результатам обследования;
• предоставлений предложений по оптимизации расходов, количества оборудования и ПО, оптимизации человеческих ресурсов и бюджета Заказчика;
• анализ эффективности существующих или разрабатываемых программ и стратегий;
• поиск путей выхода из кризисных ситуаций.

Услуги консультаций

В рамках предоставления консультационных услуг, «TSG» предоставляет весь спектр консультационных услуг по:

• активному и пассивному оборудованию всех мировых производителей;
• программному обеспечению;
• автоматизации бизнес и технологических процессов;
• повышению эффективности работы как каждой отдельной системы, так и всей инфраструктуры в целом;
• оптимизации и энерго-эфективности имеющихся систем и бизнес-процессов;
• стратегическому планированию и стратегиям, на основе анализа рынка и планов компаний производителей оборудования и ПО;
• организации штатов подразделений Заказчика и эффективной отказоустойчивой работы сотрудников;
• созданию архитектуры работы бизнес-процессов и подразделений компаний, исключающую появление «узких горлышек» или слабых мест
• экспертная оценка эффективности использования существующих информационных технологий и бизнес-процессов;
• выработка решений по созданию или модернизации корпоративной информационной системы.

Услуги базы знаний

В рамках предоставления консультационных услуг, «TSG» предоставляет услугу удаленного доступ к Базе Знаний.

• Так как, в многих компаниях, существуют политики, направленные на поощрение наиболее опытных и грамотных специалистов, возникает ситуация, когда специалисты не заинтересованы делиться своими знаниями с другими сотрудниками, и даже при использовании каких-либо средств для формирования базы знаний качество ее наполнения получается низким и не приводит к повышению эффективности.
• Зачастую у технических специалистов нет времени для поддержки актуальности базы знаний, информация в ней быстро устаревает, а поиск требует ввода поисковых запросов вручную, что снижает отдачу от базы.
• Далеко не каждый технический специалист способен грамотно описать решение проблемы так, чтобы оно впоследствии могло использоваться другими.

Компания «TSG» создала и поддерживает в актуальном состоянии Базу Знаний на программном продукте ZOHO Manage Engine Service Desk.

Подсистема осуществляет создание структуры знаний в базе данных, которая оптимизирована под поисковые запросы и поисковый движок, обеспечивающий поиск информации в Web-приложениях и позволяет решать такие задачи, как поиск по объектам базы знаний, точечная фокусированная подача актуальной информации, профилирование работы с системой и обмен знаниями и повышение уровня взаимодействия между структурными подразделениями.

За 15 лет работы с крупнейшими Заказчикам в Республике Казахстан и на совместных проектах с крупнейшими IT интеграторами Европы, США и стран СНГ, ТОО «Техносервис Груп», создала огромную базу знаний, которую постоянно актуализирует и применяет в процессе оказания услуг нашим Заказчикам.